【話し方&振る舞い講座】

こんにちは、佐藤恵です。

先日、埼玉県印刷工業組合青年部の勉強会にお呼びいただき、

「話し方&振る舞い講座」をを行いました。

県内の印刷会社の若手社長さんや後継者が集まる

この団体の目指すところは、エレガンスな経営者☆

(エレガントじゃないの？って、突っ込みを入れたくなりますが)(^_^;)

 

日々社員さんの前で、会合の席で、等々人前で話すことが多い社長の皆さんは、

話し方・振る舞いのブラッシュアップを求めていらっしゃる。

ですから、ノンバーバルコミュニケーション（非言語情報）にフォーカスしました。

相手に与える印象は15秒で決まる、と言われていますが、どんな情報が相手に届き、

相手（または相手の脳）は判断しているのでしょうか。

視覚情報：表情、視線。姿勢、しぐさ
聴覚情報：声の質、話し方、聞き方
言語情報：話の内容
です。

そしてその割合は（諸説ありますが）、視覚：聴覚：言語は３：２：１。

言語を介さない視覚情報と聴覚情報が

ノンバーバルコミュニケーションです。

相手に与えるノンバーバルコミュニケーションの印象の影響力は非常に大きい事が分かりますね。

つまり、「何を伝えるか」（言語情報）はもちろん重要ですが、

それ以上に、「どのように伝えるか」がさらに重要だということです。

ですから、視覚情報と聴覚情報は侮れませんね。

自分の印象は自分でコントロールするという

「インプレッション・マネジメント」という考え方はとても大切だと思っています。

小手先のテクニックはいくらでもありますが、

常に相手ありきの客観的なマインドセットで

コミュニケーションを考えていきたいものです。

これからのイケてる社長の「一歩先行く外見力」を伝授した

「話し方振る舞い講座」はこれまでにないほどの盛り上がりだったそうで、

次回の勉強会では「話の組み立て方講座」を行うことに懇親会で即決定。

視覚情報＆聴覚情報を制覇した経営者の皆さんは今度は言語情報にリーチ！

11月の勉強会がまたまた楽しみです(^^)/