みなさまは何か説明をなさる時に、
言いたいことが相手にちゃんと伝わっているかどうか、
不安に感じる時はありませんか?
上手く説明が出来ない、
と悩まれている方はとても多いものです。
これまで、沢山のお悩みのご相談にのってきました。
上手く説明出来ない、伝わらない,
と感じている方には共通点があります。
それは、話に具体性が無いことです。
いつ?
どこで?
誰が?
何を?
どのように?
などなど
話し手にとっては当たり前の情報や背景が
相手に伝えられていないのです。
だから、聞き手は話を聞きながら
頭の中に発生する??を解消するために
一生懸命に想像をします。
でも話し手の描いている詳細が、鮮明に見えてこない。
これが重なると聞き手にとってはストレスになりますよね。
不安や不信感の火種となるでしょう。
会話の中でしばしば起こっている
コミュニケーションギャップの発生原因の一つは、
まさにこれです。
是非毎日の会話の中で、
相手の頭の中に???が生まれていないかを
気遣ってみてはいかがでしょうか。
コミュニケーションギャップの初期消火を。
会話のキャッチボールも思いの外スムーズになりますよ?
今日も良い一日を!
声のチカラで日本を元気に!
佐藤恵
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